Условия гарантии

Гиперавто предоставляет своим покупателям гарантию на аккумуляторы Startex и Nordix.

Гарантийный срок для АКБ Startex и Nordix составляет 12 месяцев. Ежегодный профилактический осмотр АКБ в сервисном центре позволит продлить гарантийный срок ещё на 12 месяцев. Суммарное количество продлений гарантии не может привышать 2 для АКБ Startex (3 года) и 3 для АКБ Nordix (4 года).

Порядок предоставления гарантии

При продаже аккумулятора продавец-консультант заполняет все поля сервисной книжки:

• торговая марка аккумулятора;
• маркировка;
• серийный номер аккумулятора;
• марка автомобиля;
• объем двигателя;
• тип топлива двигателя;
• наименование продавца;
• город продажи;
• дата продажи;
• напряжение аккумулятора без нагрузки;
• напряжение аккумулятора под нагрузкой;
• срок гарантии.

Покупатель обязательно расписывается в гарантийном талоне. При оформлении продажи на кассе, кассир в сервисной книжке ставит печать и прикалывает к сервисной книжке кассовый чек.

Продление гарантии

При обращении в сервисный центр для продления гарантии клиент должен предоставить корректно заполненный гарантийный талон.

Срок прохождения ежегодного профилактического осмотра АКБ: не ранее 8 месяцев и не позднее 13 месяцев с момента покупки АКБ или даты предыдущего ежегодного профилактического осмотра.

Факт прохождения ежегодного профилактического осмотра АКБ подтверждается заполненным сервисным центром "Актом технической проверки" с заключением "АКБ ИСПРАВЕН" не позднее истечения 13 месяцев с момента покупки АКБ или даты предыдущего ежегодного профилактического осмотра.

Заключение об исправности или неисправности аккумулятора можно сделать только на основании полноценно заряженного аккумулятора: напряжение на клеммах заряженного аккумулятора более 12,5 В, индикаторный глазок плотности аккумулятора зеленый.

Гарантия на аккумулятора продлевается, если он исправен и соблюдались условия его использования, перечисленные в руководстве по эксплуатации. Заключение по итогам осмотра аккумулятора вносится в гарантийный талон.

В случае неисправности аккумулятора или неисправности электрооборудования автомобиля, вызванной несоблюдением условий эксплуатации, аккумулятора снимается с гарантии.

Список сервисных центров→️

Причины, по которым АКБ снимается с гарантийного обслуживания

1. Отсутствие гарантийного талона, либо талон заполнен с исправлениями.
2. Наличие механических повреждений корпуса, полюсных клемм, оплавление клемм, имеющиеся разрушения от взрыва газа.
3. Глубокий разряд батареи (плотность менее 1,20 г/см³) и/или напряжение на клеммах <10 В, мутность электролита.
4. Перезарядка батареи (плотность более 1,30 г/см³), мутность электролита.
5. Отсутствие фирменных наклеек на аккумуляторе.
6. Несоблюдение правил приведения батареи в рабочее состояние, правил эксплуатации и хранения.
7. Неисправность электрооборудования автомобиля (наличие тока утечки более 50 мА, напряжение зарядного тока а/м менее 13,6 В или более 14,5 В).
8. Сильные загрязнения корпуса батареи.
9. Несоответствие емкости батареи объему двигателя автомобиля.
10. Индикаторный глазок белого цвета (свидетельствует о прямом вытекании электролита либо его выкипании при избыточном заряде АКБ).
11. Использование АКБ для обеспечения работы оборудования не предназначенного для запуска двигателя автомобиля.
12. Для батарей с гарантийным сроком более 12 месяцев необходимо проходить ежегодный профилактический осмотр АКБ в сервисном центре, что позволит вам сохранить гарантийный срок. В случае не прохождения ежегодного осмотра, гарантийный срок службы уменьшается до 12 месяцев со дня продажи.
13. При установке аккумуляторов на автомобили Hyundai Solaris и Kia Rio гарантия составляет 6 месяцев.
14. Сервисное обслуживание производится только в сертифицированных сервисных центрах. Адреса указаны на сайте akbkorea.ru. В случае, если в вашем городе сервисный центр обслуживания АКБ отсутствует и, соответственно, пройти ежегодный осмотр нет возможности, то гарантийный срок службы уменьшается до 12 месяц со дня покупки.

Продление гарантии требует устранения несоответствия

• Отсутствие гарантийного талона или некорректное заполнение талона.
• Поверхность между клеммами аккумулятора имеет загрязнение.

В случае неисправности аккумулятора, вызванной его дефектом, клиент может обратиться в сервисный центр с претензией.

Обращение в сервисный центр с претензией на дефект аккумулятора

При обращении в сервисный центр с претензией на дефект аккумулятора, клиент должен предоставить корректно заполненный гарантийный талон. В сервисном центре проводится осмотр аккумулятора.

В случае неисправности аккумулятора, вызванной несоблюдением условий эксплуатации, он снимается с гарантии.

Возврат аккумулятора с дефектом в магазин

В случае неисправности аккумулятора, вызванной его дефектом, аккумулятор может быть возвращен в розничный магазин Гиперавто.

В магазине клиент должен предоставить корректно заполненный гарантийный талон и заключение авторизованного сервисного центра и может потребовать возврат денег или выдачу другого аккумулятора.

Требование о возврате денежных средств предъявляется только в тот магазин, где был первоначально приобретен аккумулятора.